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      公司內(nèi)刊

      玉誠(chéng)環(huán)境工作標(biāo)準(zhǔn)(崗位說明書:物業(yè)部主管)

      作者: 玉誠(chéng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化辦公室 來源: 玉誠(chéng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化辦公室 時(shí)間:2018年02月23日 瀏覽次數(shù): 字體:[]

      崗位說明書-

       

      一、基本信息

      崗位名稱

      物業(yè)部主管

      體系編號(hào)

      Z04-22

      所屬部門

       

      直接上級(jí)

      物業(yè)經(jīng)理

      直接下級(jí)

       

      編寫日期

      2017228

      二、工作職責(zé)

      1、在區(qū)域經(jīng)理的監(jiān)控指導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面經(jīng)營(yíng)管理工作;

      2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的落實(shí)與實(shí)施;

      3、落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和定期作業(yè)計(jì)劃;

      4、每天要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)不良原因進(jìn)行分析,提出糾正預(yù)防措施,安排指導(dǎo)整改,并作好記錄存檔;

      5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的入職培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)工作;

      6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的績(jī)效考核和崗位調(diào)配工作;

      7、負(fù)責(zé)分部垃圾清運(yùn)管理工作;

      8、負(fù)責(zé)分部可回收廢棄物的管理工作;

      9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶溝通、協(xié)調(diào)和信息反饋;

      10、及時(shí)處理客戶的抱怨、投訴或建議對(duì)問題進(jìn)行改進(jìn)并跟進(jìn),處理完畢要給客戶回復(fù),同時(shí)記錄存檔;

      11、對(duì)公司品質(zhì)部檢查和主任的檢查發(fā)現(xiàn)的問題負(fù)有直接責(zé)任及時(shí)整改,并積極預(yù)防,同類問題不能重復(fù)出現(xiàn);

      12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

       

      三、工作聯(lián)系

      1. 重要內(nèi)部聯(lián)系:

      1.1 公司各部門

      1.2分公司各部門

      2. 重要外部聯(lián)系:

       

      四、基本任職資格要求

      1、??埔陨蠈W(xué)歷;

      2、具備3年以上同類企業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn);

      3、善于協(xié)調(diào)、溝通,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng);

      4、親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng),為人干練、踏實(shí);

      5、具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強(qiáng)的感召力和凝聚力

      五、工作環(huán)境

      工作地點(diǎn)

      公司業(yè)務(wù)涉及范圍

      工作時(shí)間

      標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制

      職業(yè)病危害因素

      可能產(chǎn)生的職業(yè)病

      職業(yè)禁忌癥

      六、考核要點(diǎn)

      月度考核評(píng)分不低于75分,投訴率不高于3%

      七、版本信息

      編制人

      高正家

      部門負(fù)責(zé)人審核

      張江文

      人事部門審核                           

      黃智明

      分管領(lǐng)導(dǎo)審核

      羅宜峰

       

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