1.目的
　　對(duì)與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求并進(jìn)行培訓(xùn)，確保
　　其具備必要的資格和能力勝任本職工作。
　　2. 適用范圍
　　本程式適用於對(duì)相關(guān)人員崗位能力的要求；培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施；培訓(xùn)效
　　果確認(rèn)；培訓(xùn)考核及相關(guān)檔案管理；本程式適用於公司所有與工程質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)。
3. 職責(zé)
　　3.1公司人事行政部
　　——負(fù)責(zé)確定公司崗位描述和員工培訓(xùn)大綱；
　　——負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，審批各相關(guān)專業(yè)應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃；
　　——負(fù)責(zé)公司人員考核、培訓(xùn)檔案管理、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)；
　　——對(duì)公司人力資源的開發(fā)工作向管理評(píng)審提交綜合報(bào)告。
　　3.2 各部門負(fù)責(zé)人
　　——負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政部做好確定本部門相關(guān)崗位知識(shí)背景和技術(shù)能力要求；
　　——負(fù)責(zé)按年度向人事行政部提出培訓(xùn)需求計(jì)劃；
　　——負(fù)責(zé)向公司人事行政部提出專業(yè)應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，
　　——負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政部進(jìn)行人員考核并驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
　　3.3 總經(jīng)理
　　——負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司“年度員工培訓(xùn)計(jì)劃”和“員工崗位描述”。
4. 工作程式
　　4.1 崗位描述的確定
　　——各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政部做好崗位描述的確定；
　　——對(duì)崗位描述定期由人事行政部組織評(píng)審，以便更新培訓(xùn)需求(如顧客新需求、技術(shù)新發(fā)展、工作中發(fā)現(xiàn)的不足等）；
　　4.2 培訓(xùn)需求確定
　　——公司人事行政部依據(jù)崗位描述對(duì)相關(guān)崗位知識(shí)背景和技術(shù)能力要求的確定；全面提高員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)需求的確定；
　　——公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合公司發(fā)展對(duì)培訓(xùn)要求的確定；
　　——各部門依據(jù)業(yè)務(wù)工作及員工要求對(duì)培訓(xùn)需求的確定；
　　——新進(jìn)員工和重要崗位（銷售和服務(wù)人員、須持證上崗人員和重新上崗人員等）上崗前培訓(xùn)需求的確定。
　　4.3 培訓(xùn)計(jì)劃編制
　　——各部門按年度向公司人事行政部提出培訓(xùn)需求計(jì)劃（含部門和個(gè)人的期望），結(jié)合上級(jí)、公司領(lǐng)導(dǎo)要求，公司人事行政部對(duì)照“崗位描述”統(tǒng)籌平衡，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)審批后實(shí)施；
　　——臨時(shí)專業(yè)應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃由各部門視臨時(shí)情況向公司人事行政部報(bào)審；
　　——每次培訓(xùn)前由人事行政部或相關(guān)部門制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃（或通知），對(duì)培訓(xùn)科目、教材、師資、環(huán)境、物件及考核辦法予以確認(rèn)；
　　4.4 培訓(xùn)實(shí)施
　　——依據(jù)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃（或通知）由培訓(xùn)申請(qǐng)或計(jì)劃提出部門負(fù)責(zé)實(shí)施；
　　——培訓(xùn)實(shí)施方式可采用走出去和請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合、自辦和聯(lián)辦相結(jié)合，一般通用性培訓(xùn)采用自辦方式進(jìn)行，特殊專業(yè)培訓(xùn)由各部門采用委托方式實(shí)施；
　　——培訓(xùn)實(shí)施和內(nèi)容可包括意識(shí)和能力培訓(xùn)相結(jié)合、基礎(chǔ)和專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合；
　　——在每項(xiàng)自辦培訓(xùn)實(shí)施前，公司人事行政部對(duì)培訓(xùn)人員、師資、課時(shí)安排、
　　授課內(nèi)容、教材、條件和環(huán)境、聽課要求和考察培訓(xùn)效果的方式等應(yīng)詳細(xì)規(guī)定，并通知相關(guān)部門和人員。
　　4.5 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)
　　——公司人事行政部對(duì)培訓(xùn)效果，可在培訓(xùn)進(jìn)行中予以觀察并記錄；
　　——人事行政部應(yīng)向各部門了解培訓(xùn)的效果；
　　——必要時(shí)在培訓(xùn)后安排考試；
　　——對(duì)有上崗資格要求的人員，應(yīng)做到先培訓(xùn)，取得資格確認(rèn)后上崗。
　　4.6 培訓(xùn)管理
　　——公司人事行政部應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，對(duì)員工培訓(xùn)、教育、技能和經(jīng)驗(yàn)情況予以記錄并保存，作為崗位調(diào)整，績(jī)效考核的依據(jù)；
　　——對(duì)培訓(xùn)效果不佳的培訓(xùn)課程，應(yīng)采取糾正和預(yù)防措施，如調(diào)整培訓(xùn)方式
　　和內(nèi)容等；
　　——公司人事行政部把培訓(xùn)工作作為人力資源管理的重要部分，應(yīng)定期總結(jié)，并提交管理評(píng)審。
　　4.7 對(duì)須經(jīng)確認(rèn)資格后上崗人員的規(guī)定
　　——涉及人身安全，設(shè)備安全的操作工種：機(jī)動(dòng)車駕駛員、電工等；
　　——影響工程質(zhì)量的操作人員：檢驗(yàn)員、施工質(zhì)量驗(yàn)證人員等；
　　——必須具備一定專業(yè)技術(shù)知識(shí)和管理技能的崗位：專案工程師、設(shè)計(jì)審核和評(píng)審人員、內(nèi)審人員等。
　5 相關(guān)/支援性文件
　　XXQP4204 質(zhì)量記錄控制程式
　　XXWS6101 崗位描述
　6. 質(zhì)量記錄
    6201 員工考核評(píng)定表
　　6202 培訓(xùn)簽到表
　　6203 員工培訓(xùn)登記表
　　6204 年度員工培訓(xùn)計(jì)劃